Un equipo técnico del Metro rescató a cinco personas que permanecieron atrapadas durante horas.
El coronel del Cuerpo de Bomberos de Santo Domingo Este, Santo Méndez, llegó al lugar con dos unidades para socorrer a los usuarios, explicando que el ascensor se atascó, pero que fue manipulado manualmente por los técnicos del Metro y así lograron abrir las puertas.